Mensajes en redes con IA
Comentarios y mensajes respondidos a tiempo, dentro de las reglas de cada plataforma.
Creamos flujos de mensajes de Instagram y Facebook con respuestas aprobadas, captura de prospectos, reservas y atención humana, dentro de las reglas de cada plataforma.
La gente pregunta "¿cuánto cuesta?" y "¿abren el sábado?" en comentarios y mensajes a toda hora, y una respuesta lenta los pierde. Conectamos tu Instagram y Facebook para que un comentario como "precio" active un mensaje privado, y un asistente de IA responda con tus servicios, precios y preguntas frecuentes. Cuando alguien está interesado, le pide su nombre y número, lo agrega a tu CRM y le ofrece un horario para agendar, en inglés o en español.
¿Lo implementas para el cliente de una agencia? Envía un proyecto de cliente
- Cuando
- Comentario o DM recibido
- Entonces
- Respondido, prospecto guardado
Ejemplo ficticio de un flujo
Mira un comentario de Instagram convertirse en una cita
Alguien comenta “¿precio?” en tu publicación. En segundos recibe un DM con respuestas reales de tu lista de precios, sus datos llegan a tu CRM y tu equipo ve el nuevo prospecto.
Este ejemplo interactivo ilustra un posible flujo. No es un sistema de cliente en vivo ni una promesa de resultados.
- InstagramComentario: “¿precio?”
- InstagramEnviar un DM al instante
- IAResponder con precios
- IF¿Compartió sus datos?
- CRMCrear y etiquetar contactosí
- InstagramUn solo recordatoriono
- CalendarioAgendar con enlace
- Tu equipoAvisar a recepción
Registro de ejecución
Dale a Ejecutar para verlo funcionar. Haz clic en cualquier nodo para ver qué hace.
Qué construimos y configuramos
Las capacidades siguientes sirven para definir el alcance. La propuesta establece los entregables, las integraciones, los criterios de aceptación y los costos de software. El titular de las cuentas paga directamente las suscripciones y el uso de terceros.
Del comentario al mensaje privado
Una palabra clave en un comentario, como "precio" o "info", envía un mensaje privado en automático, para llevar la conversación a donde se puede cerrar.
Respuestas con tu información real
El asistente usa tus servicios, precios, horarios y políticas, y le pasa a tu equipo todo lo que no debe responder.
Los prospectos llegan a tu CRM
Nombres, teléfonos, correos y lo que preguntaron se guardan y se etiquetan por origen, para que sepas qué publicaciones te traen clientes.
Bilingüe de fábrica
Responde en el idioma en que escribe el cliente, inglés o español, para que llegues a todo tu público.
Resultados que definimos juntos
Objetivos para medir después del lanzamiento, no resultados garantizados.
Respuestas más rápidas en redes, de día y de noche
Más mensajes convertidos en clientes agendados
Claridad sobre qué publicaciones generan prospectos
Ideal para
Negocios que reciben muchas preguntas en Instagram o Facebook: salones, spas médicos, gimnasios, restaurantes, contratistas y tiendas.
Lo que hacemos nosotros y lo que necesitamos de ti
Esto se aplica a todos los proyectos. Las preguntas frecuentes de abajo explican lo que necesita este servicio en particular.
Nosotros nos encargamos de
- Mapeo del flujo y alcance por escrito
- Configuración de herramientas e integraciones compatibles
- Instrucciones, fuentes de conocimiento y flujos de conversación o llamadas
- Pruebas, incluidas las fallas y el traspaso a personas
- Documentación, entrega y mantenimiento continuo opcional
Tú aportas y decides
- Titularidad de las cuentas y acceso autorizado
- Información aprobada del negocio, políticas y tono
- Decisiones sobre consentimiento, avisos y reglas de mensajería
- Una persona para escalamientos y la aprobación del lanzamiento
- Suscripciones y cargos de uso de los proveedores
De la primera conversación a la entrega aprobada
Cuéntanos el flujo de trabajo
Cuéntanos qué quieres delegar: el proceso actual, las herramientas involucradas y el resultado que necesitas. Las agencias pueden enviar el proyecto de un cliente.
Acordamos alcance y entrega
Revisamos viabilidad, dependencias, entregables y criterios de aceptación. Recibes una propuesta escrita y una cotización antes de empezar.
Construimos, probamos y tú apruebas
Configuramos y construimos el sistema acordado, y probamos el flujo, las fallas y los traspasos a personas. Tú apruebas el lanzamiento.
Entregamos o añadimos mantenimiento
Recibes la documentación y la transferencia de cuentas acordadas. Puedes añadir un plan de mantenimiento opcional para monitoreo, correcciones y mejoras acordadas.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas a lo que la gente pregunta antes de empezar. ¿Tienes otra duda? Pregúntanos.
¿Esto cumple las reglas de Instagram y Facebook?
Sí. Usamos las herramientas oficiales de mensajería de Meta y respetamos sus políticas, como responder a quien escribió o comentó primero y respetar los tiempos de mensajería.
¿Va a sonar como un robot?
Está escrito con tu tono y mantiene respuestas cortas y humanas. Si alguien pregunta, deja claro que es un asistente, y tu equipo puede tomar cualquier conversación.
¿Puede atender comentarios en anuncios?
Sí. Los comentarios en anuncios y en publicaciones normales pueden activar respuestas, algo muy útil cuando un anuncio recibe más preguntas de las que tu equipo alcanza a contestar.
¿Y TikTok o WhatsApp?
Instagram y Facebook son el punto de partida. WhatsApp y otros canales se pueden agregar según tus necesidades y las herramientas de cada plataforma.
¿Qué necesitan de nosotros?
Acceso de administrador a tu página de Facebook y a tu cuenta de empresa de Instagram, además de tus servicios, precios y preguntas comunes. Nosotros hacemos la configuración y las pruebas.
También en Sistemas de crecimiento listos para lanzar
- Texto por llamada perdidaCuando no puedes contestar, quien llamó recibe un texto desde el número de tu negocio. La IA responde dudas comunes con tu información aprobada, hace preguntas de calificación y ofrece horarios libres de tu calendario.
- Gestión de reseñasCada trabajo terminado activa una solicitud de reseña amable, y cada reseña nueva recibe una respuesta redactada con tu estilo para que la apruebes.
- Recordatorios de citasConfirmaciones, recordatorios por texto y una llamada breve de confirmación con IA para las citas importantes, con reagendado fácil para llenar los espacios vacíos.
- Reactivación de clientesUna campaña de textos personalizada para clientes anteriores y prospectos que dieron su consentimiento. La IA responde y agenda a quienes quieren volver.
- Sitios web y embudos con IAPáginas de aterrizaje y sitios web rápidos con chat de IA, captura de prospectos y seguimiento inmediato por texto y correo, conectados a tu CRM y calendario.
Hablemos de mensajes en redes con IA para tu negocio
Cuéntanos sobre el flujo de trabajo y las herramientas que usas. Revisaremos la viabilidad y te propondremos un alcance antes de empezar. Las agencias pueden enviar el proyecto de un cliente para este servicio.