Recordatorios de citas
Agendada, confirmada y a tiempo.
Conectamos tu calendario con confirmaciones, recordatorios y cambios de cita, con horarios y reglas de mensajes que tú apruebas.
Las inasistencias y cancelaciones de último minuto les cuestan mucho a los negocios de servicios sin que se note. Configuramos una secuencia de recordatorios que funciona sola: una confirmación inmediata al agendar, un recordatorio antes de la visita y, para las citas de mayor valor, una llamada corta de voz con IA para confirmar. Si el cliente necesita cambiar, el asistente le ofrece nuevos horarios y lo reagenda en ese momento, y el espacio libre puede ofrecerse a alguien de tu lista de espera.
¿Lo implementas para el cliente de una agencia? Envía un proyecto de cliente
- Cuando
- Cita agendada
- Entonces
- Confirmada, recordada, reagendada
Ejemplo ficticio de un flujo
Mira una cita confirmarse, recordarse y reagendarse sola
Un paciente agenda. Recibe la confirmación al instante, un recordatorio un día antes y una llamada breve; si necesita cambiarla, la IA la reagenda y ofrece el espacio libre a tu lista de espera.
Este ejemplo interactivo ilustra un posible flujo. No es un sistema de cliente en vivo ni una promesa de resultados.
- CalendarioCita agendada
- SMS + correoConfirmar al instante
- SMSRecordatorio 24 h antes
- IA de vozLlamada de confirmación
- CRMMarcar confirmadaconfirma
- IA de vozOfrecer horarios y reagendarla cambia
- CRMActualizar calendario y CRM
- Lista de esperaOfrecer el espacio libre
Registro de ejecución
Dale a Ejecutar para verlo funcionar. Haz clic en cualquier nodo para ver qué hace.
Qué construimos y configuramos
Las capacidades siguientes sirven para definir el alcance. La propuesta establece los entregables, las integraciones, los criterios de aceptación y los costos de software. El titular de las cuentas paga directamente las suscripciones y el uso de terceros.
Confirmaciones inmediatas
Cada cita recibe confirmación por texto y correo con la hora, la dirección y qué llevar, enviada desde tu negocio.
Recordatorios a tu medida
Los recordatorios salen cuando tú decidas, por ejemplo un día antes y un par de horas antes, en inglés o en español.
Llamadas de confirmación con IA
Un asistente de voz natural llama para confirmar las citas importantes y resuelve dudas simples como el estacionamiento o la preparación.
Reagendado por cuenta propia
Quien no pueda asistir elige un nuevo horario por texto o en la llamada, y el espacio libre se ofrece a tu lista de espera.
Resultados que definimos juntos
Objetivos para medir después del lanzamiento, no resultados garantizados.
Menos inasistencias y espacios vacíos
Menos tiempo de recepción en llamadas de confirmación
Cancelaciones convertidas en nuevas citas
Ideal para
Clínicas, consultorios dentales y médicos, salones y spas, talleres mecánicos y cualquier negocio que funcione con agenda.
Lo que hacemos nosotros y lo que necesitamos de ti
Esto se aplica a todos los proyectos. Las preguntas frecuentes de abajo explican lo que necesita este servicio en particular.
Nosotros nos encargamos de
- Mapeo del flujo y alcance por escrito
- Configuración de herramientas e integraciones compatibles
- Instrucciones, fuentes de conocimiento y flujos de conversación o llamadas
- Pruebas, incluidas las fallas y el traspaso a personas
- Documentación, entrega y mantenimiento continuo opcional
Tú aportas y decides
- Titularidad de las cuentas y acceso autorizado
- Información aprobada del negocio, políticas y tono
- Decisiones sobre consentimiento, avisos y reglas de mensajería
- Una persona para escalamientos y la aprobación del lanzamiento
- Suscripciones y cargos de uso de los proveedores
De la primera conversación a la entrega aprobada
Cuéntanos el flujo de trabajo
Cuéntanos qué quieres delegar: el proceso actual, las herramientas involucradas y el resultado que necesitas. Las agencias pueden enviar el proyecto de un cliente.
Acordamos alcance y entrega
Revisamos viabilidad, dependencias, entregables y criterios de aceptación. Recibes una propuesta escrita y una cotización antes de empezar.
Construimos, probamos y tú apruebas
Configuramos y construimos el sistema acordado, y probamos el flujo, las fallas y los traspasos a personas. Tú apruebas el lanzamiento.
Entregamos o añadimos mantenimiento
Recibes la documentación y la transferencia de cuentas acordadas. Puedes añadir un plan de mantenimiento opcional para monitoreo, correcciones y mejoras acordadas.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas a lo que la gente pregunta antes de empezar. ¿Tienes otra duda? Pregúntanos.
¿Funciona con nuestro sistema de citas actual?
En la mayoría de los casos, sí. Nos conectamos con los calendarios y herramientas de citas más comunes. Si el tuyo no permite conectarse, podemos pasar las citas a un calendario que sí lo permita sin cambiar tu proceso.
¿Los clientes sabrán que hablan con una IA?
Sí. El asistente de voz se presenta como tu asistente virtual. El cliente siempre puede pedir hablar con tu equipo, y la llamada se transfiere o se agenda una devolución.
¿Está bien llamar y enviar textos a nuestros clientes?
Los recordatorios van a clientes que agendaron contigo y dieron su número para eso. Incluimos la opción de darse de baja y los mensajes tratan sobre su cita, no son publicidad.
¿Sirve para citas delicadas, como las médicas?
Sí, con cuidado. Los recordatorios pueden ser generales (fecha, hora y lugar) sin detalles de la visita, y definimos la configuración según tus requisitos de privacidad.
¿Qué pasa cuando alguien cancela?
Se le ofrecen nuevos horarios de inmediato. Si no reagenda, te llega un aviso, y el espacio libre puede ofrecerse en automático a las personas de tu lista de espera.
También en Sistemas de crecimiento listos para lanzar
- Texto por llamada perdidaCuando no puedes contestar, quien llamó recibe un texto desde el número de tu negocio. La IA responde dudas comunes con tu información aprobada, hace preguntas de calificación y ofrece horarios libres de tu calendario.
- Gestión de reseñasCada trabajo terminado activa una solicitud de reseña amable, y cada reseña nueva recibe una respuesta redactada con tu estilo para que la apruebes.
- Reactivación de clientesUna campaña de textos personalizada para clientes anteriores y prospectos que dieron su consentimiento. La IA responde y agenda a quienes quieren volver.
- Mensajes en redes con IALa IA responde comentarios y mensajes directos elegibles de Instagram y Facebook, contesta con tu información aprobada, guarda los datos de contacto y ofrece agendar citas.
- Sitios web y embudos con IAPáginas de aterrizaje y sitios web rápidos con chat de IA, captura de prospectos y seguimiento inmediato por texto y correo, conectados a tu CRM y calendario.
Hablemos de recordatorios de citas para tu negocio
Cuéntanos sobre el flujo de trabajo y las herramientas que usas. Revisaremos la viabilidad y te propondremos un alcance antes de empezar. Las agencias pueden enviar el proyecto de un cliente para este servicio.